【创建文明城，交投在行动】创建全国文明城市应知应会（一）

街道办事处创城实地要求

一、公益广告

1.在显著位置宣传展示社会主义核心价值观；

2.在显著位置宣传展示市民公约、居民公约；

3.在显著位置展示不少于5处公益广告（其中包括不少于1处未成年人公益广告）；公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品；有“文明健康 有你有我”公益广告宣传内容，两处公益广告之间至少间隔20米或均匀分布；

4.设有“创城宣传品取阅点”。

二、志愿服务

1.设有学雷锋志愿服务站点，有明显标识；

2.有志愿服务人员佩戴标识，正常提供服务；

3.看到志愿服务内容（有上墙的服务项目和能够提供的具体物品）。

三、行业规范

1.从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；

2.无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

四、基层文化设施

1. 街道（乡镇）综合文化站：（1）在显著位置宣传展示核心价值观；（2）显著位置展示不少于3处公益广告，公益广告有统一规划设计，内容、色调与周围的城市景观风貌相融合；有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品；有“文明健康 有你有我”公益广告宣传内容。

建成区内的：

①具备开展宣传文化、党员教育、市民教育、科普教育、普法教育等活动(不少于3种)的设备条件（场地、桌椅、书籍或器械等）；

②正常向居民开放；

③无被挪用或侵占现象。

位于建成区外、属于市辖区范围的：

①具备开展宣传文化、党员教育、科普教育、普法教育等活动(不少于2种)的设备条件（场地、桌椅、书籍或器械等）；

②正常向居民开放；

③无被挪用或侵占现象。

2.街道晨晚练体育活动点能够正常运行，设备维护及时，无被挪用或侵占现象。

五、文明行为

1.街道办公场所:无争吵谩骂、使用低俗语言现象；环境卫生干净整洁、无乱扔杂物；无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；无损坏公共设施现象；无不文明养宠现象；无躺卧公共座椅现象；有序排队，保持适当距离，无插队现象；

2. 办公场所有明显禁烟标识；

3. 非吸烟区没有吸烟现象。

六、无障碍设施

1. 新建街道（建成不满5年）接待群众办事服务场所设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施；

2. 无障碍设施管理、使用情况良好。

七、消防

1. 有符合标准的消防设施；

2. 无占用和堵塞消防通道现象。

八、宣传动员

运用多种形式宣传展示精神文明创建内容。街道办公所在地设有精神文明创建宣传栏，广泛深入地进行创建文明城市宣传创城的目的意义、目标任务、措施要求、政策法规，宣传"道德模范〃“身边好人”、志愿服务先进典型等先进事迹；讲述百姓故事、传播社区正能量。